Nehoda vlaku či jiného prostředku hromadné dopravy (MHD) může během několika vteřin změnit běžnou cestu v situaci s vážnými následky. Cestující, ať už jedou autobusem, vlakem či tramvají, přitom oprávněně očekávají, že přeprava bude bezpečná. Pokud však k nehodě dojde a cestující utrpí zranění, vyvstává zásadní otázka: kdo za vzniklou újmu odpovídá a jak se může poškozený domoci spravedlivého odškodnění. Tento článek Vám pomůže se v této problematice zorientovat krok za krokem.

Odpovědnost dopravce a pojišťoven za zranění cestujících při nehodě

Podle občanského zákoníku (§ 2927 a násl.) odpovídá provozovatel dopravního prostředku za újmu způsobenou zvláštní povahou provozu. Jedná se o tzv. objektivní odpovědnost – provozovatel odpovídá, i když sám nezavinil nehodu. Této odpovědnosti se může zprostit jen tehdy, pokud prokáže, že škodu způsobila neodvratitelná událost (např. zásah vyšší moci) nebo poškozený sám. To znamená, že v případě dopravní nehody – například při srážce dvou vlaků, při níž dojde ke zranění cestujících – jsou nároky na náhradu újmy v první řadě uplatňovány vůči provozovateli vlaku a jeho pojišťovně z titulu povinného ručení.

Úrazy cestujících mohou být velmi rozmanité – od pohmožděnin a tržných ran až po těžké úrazy hlavy, páteře nebo končetin. Poškozený má právo na kompletní náhradu újmy na zdraví. K nejčastějším nárokům patří zejména:

• bolestné, tedy náhrada za utrpěné bolesti v době léčení,
• náhrada nákladů spojených s léčením, včetně rehabilitací, doplatků na léky a cest na vyšetření,
• náhrada ztráty na výdělku po dobu pracovní neschopnosti nebo při dlouhodobém omezení pracovních možností,
• ztížení společenského uplatnění (trvalé následky úrazu),
• náhrada duševních útrap osob blízkých, pokud se jedná o těžké či smrtelné následky.

Jak správně postupovat po dopravní nehodě, aby nárok nebyl zkrácen

V prvních chvílích po nehodě je důležité zachovat klid a dodržet kroky, které mohou později výrazně pomoci při uplatňování nároků. Cestující by měl předně co nejdříve vyhledat lékařské ošetření – i když se zranění na první pohled nezdá vážné. Mnohá zranění se totiž projeví až s odstupem. Lékařská zpráva vystavená bezprostředně po nehodě a následná kompletní zdravotnická dokumentace je navíc jedním z nejdůležitějších podkladů, které pojišťovna při posuzování nároku vyžaduje.

Zároveň je dobré požádat ostatní cestující o fotografii Vašeho zranění a zejména o jejich kontaktní údaje za účelem pozdějšího svědectví. Pamatujete na to, že s odstupem času si svědci nemusí pamatovat důležité detaily, případně může být složité je zpětně dohledat. Pokud u nehody zasahovala policie, vyžádejte si od ní záznam o zásahu či příslušné protokoly. Tyto informace pak slouží pro další jednání s dopravcem nebo pojišťovnou a mohou rozhodnout o tom, zda bude nárok plně uznán, případně v jaké výši. V případě trestního řízení vůči odpovědnému subjektu se neváhejte účastnit trestního řízení jako poškozený. Zejména v tomto ohledu se opravdu vyplatí vyhledat pomoc zkušeného právníka, který Vás úskalími řízení o odškodnění provede.

Pokud jste utrpěli úraz jako cestující v dopravním prostředku, případně se podobná situace týká někoho z vašich blízkých, neváhejte se na nás obrátit. Postaráme se o kompletní uplatnění všech nároků, zajistíme zpracování potřebných posudků a pomůžeme vám tak získat spravedlivé odškodnění.

‍