Pokud jste se stali poškozeným při dopravní nehodě, máte přirozeně právo na náhradu majetkové i nemajetkové újmy. Díky povinnému ručení vozidel není zpravidla nutné uplatnění nároků řešit soudní cestou. Při jednání o mimosoudním vyrovnání je ale potřeba postupovat správně. Jelikož víme, že pamatovat na všechny kroky může být obtížné, přinášíme Vám v tomto článku přehledný návod, jak postupovat při jednání o mimosoudním vyrovnání po dopravní nehodě krok za krokem.

Rychlý přehled: mimosoudní vyrovnání po dopravní nehodě

• Co to je mimosoudní vyrovnání: Řešení odškodnění přímo s pojišťovnou viníka bez podávání žalob a soudních tahanic

• Co můžete získat: Odškodnění za škodu na vozidle, bolestné, trvalé následky, ušlý výdělek i další náklady

• Jak začít: Co nejdříve nahlásit pojistnou událost a shromáždit potřebné podklady

• Na co si dát pozor: Pojišťovny často nabízejí nižší plnění, než na jaké máte nárok

• Co rozhoduje: Kvalitní dokumentace a správné uplatnění všech nároků

• Kdy řešit se specializovaným právníkem: U zranění, sporu s pojišťovnou nebo nejasné výše odškodnění

Jak oznámit škodní událost po dopravní nehodě

Prvním krokem při mimosoudním vyrovnání je nahlášení události pojišťovně viníka. K tomu je potřeba zajistit si na místě nehody veškeré potřebné informace. Bezprostředně po nehodě:

• Zjistěte údaje o viníkovi nehody, především jméno, příjmení a pojišťovnu,

• Zapište si registrační značku vozidla viníka,

• Sepište záznam o dopravní nehodě, pokud k nehodě nevyjížděla policie (lze i online prostřednictvím aplikace České kanceláře pojistitelů na adrese www.bouracka.cz).

Nehodu poté můžete sami nahlásit pojišťovně viníka prostřednictvím formuláře „Oznámení pojistné události“. Pojišťovna následně pro událost založí škodní spis a přidělí nehodě takzvané číslo pojistné události. Vám poté přijde potvrzení o přijetí spolu se zmíněným číslem, které je vhodné si uschovat. Pokud budou pojišťovně některé informace chybět, kontaktuje Vás.

Nehodu nahlašte co nejdříve, nejlépe ihned po nehodě. Některé pojišťovny totiž mohou při pozdním nahlášení pojistné události zkrátit pojistné plnění. Nahlášení nehody je klíčové pro veškeré Vaše další kroky, ať už jde o uplatnění nároků či vyplacení plnění.

Jak uplatnit nárok z dopravní nehody

Při dopravní nehodě poškozeným často vznikají nároky jak na majetkovou, tak i na nemajetkovou újmu. V rámci náhrady majetkové škody můžete požadovat například proplacení:

• Opravy vozidla,

• Odtahu vozidla a zajištění náhradního vozu,

• Škody na přepravovaných předmětech či zavazadlech.

V rámci náhrady nemajetkové újmy pak máte nárok například na:

• Bolestné, tedy kompenzaci za prožitou bolest a utrpení,

• Úhradu nákladů spojených s léčbou a cestovného,

• Ušlý výdělek, pokud se ocitnete v pracovní neschopnosti, případně ušlý výdělek i po skončení pracovní neschopnosti (tzv. renta),

• Náklady péče, pokud potřebujete během léčby pomoc jiné osoby,

• Náhradu za ztížení společenského uplatnění, zanechá-li zranění na Vašem zdravotním stavu trvalé následky.

Pokud dojde na nejhorší a dopravní nehoda si vyžádá oběti, máte jako pozůstalí také další nároky, jako je náhrada nákladů na pohřeb či pozůstalostní renta. Tyto konkrétní nároky se většinou řeší v rámci trestního řízení s viníkem nehody, ale lze je požadovat i u pojišťovny.

Obecně platí, že pokud uplatňujete jakékoliv nároky, musíte je prokázat. K tomu je nejlepší použít například:

• Daňové doklady nebo stvrzenky k nákupu léků,

• Lékařskou dokumentaci,

• Potvrzení o příjmu (za tři měsíce předcházející úrazu),

• Znalecký posudek.

Likvidace škodní události a posouzení nároku z dopravní nehody

Po ohlášení nehody pojišťovna vyhodnotí veškeré Vámi zaslané materiály, posoudí odpovědnost za nehodu a zhodnotí, jaké odškodnění je Vám ochotna poskytnout. Váš nárok buďto uzná v plné výši, nebo částečně. V obou případech Vám pojišťovna zašle návrh plnění, který můžete, ale nemusíte přijmout.

V případě, že požadujete odškodnění zranění, bude se pojišťovna řídit obecně uznávanou metodikou Nejvyššího soudu k náhradě nemajetkové újmy na zdraví. Vycházet přitom bude převážně z lékařských zpráv a zdravotnické dokumentace, které je pro získání spravedlivého odškodnění potřeba dodat v kompletní podobě. Lékaři často pacientům poskytují neúplnou dokumentaci, což zpravidla vede k podhodnocené výši bolestného. Požádejte tedy svého lékaře o kompletní zdravotnickou dokumentaci.

Co dělat v případě, že pojišťovna nárok z dopravní nehody (částečně) neuzná?

Pokud by došlo k tomu, že Vám pojišťovna nárok vůbec neuzná, nebo pokud Vám nabídne plnění, které Vám přijde příliš nízké, pokuste se o další vyjednávání a navrhněte revizi pojistného plnění. Pro posílení Vašich argumentů můžete doložit další dokumentaci, pokud ji máte k dispozici. Pokud ale přesto nebudete spokojeni, můžete se se svými nároky obrátit na soud. I po podání žaloby můžete s pojišťovnou uzavřít dohodu o mimosoudním vyrovnání.

Ve chvíli, kdy Vám od pojišťovny přijde první návrh, nemusíte automaticky souhlasit s částkou, kterou nabízí. V praxi pojišťovny často nabízejí částky nižší o desítky procent oproti reálnému nároku. Nebojte se proto vyjednávat. Nejste-li si jisti oceněním Vašeho zranění, je vhodné obrátit se na specializovaného znalce, jehož posudek je zpravidla přesnější než zhodnocení běžného lékaře.

Neváhejte se obrátit na právníky se specializací na odškodnění dopravních nehod

Zdá-li se Vám nabízené plnění příliš nízké, neváhejte se rovněž poradit s právníkem, který se na danou oblast specializuje. Zejména u vážnějších zranění máte často nárok na mnohem vyšší odškodnění, než jaké pojišťovna nabízí. Ne vždy totiž návrh obsahuje všechny složky odškodnění, jako jsou například náklady na péči nebo úhrada cestovného. I tyto menší složky mohou u závažnějších případů udělat rozdíl v řádech desítek tisíc korun. Pamatujte na to, že pojišťovna není Vaším partnerem při odškodnění, ale protistranou, která má zcela opačné zájmy.

Naše společnost řeší obdobné případy denně a dotáhla vyjednávání o mimosoudním vyrovnání s pojišťovnami do úspěšného konce ve stovkách případů. Disponujeme zkušenými advokáty i kontakty na specializované znalce, kteří jsou schopni Váš případ odborně a komplexně zhodnotit. Pokud jste se stali účastníky dopravní nehody a nevíte si rady s uplatněním svých nároků, nebo jste třeba utrpěli závažnější zranění, neváhejte se na nás obrátit. Rádi s Vámi nezávazně zkonzultujeme Váš případ a pro Vás najdeme to nejlepší řešení. Naše pomoc se Vám vždy vyplatí!

Máte za sebou dopravní nehodu a nejste si jistí, zda vám pojišťovna vyplatila odpovídající odškodnění?

• Nechte si zdarma zkontrolovat Váš případ.

• Zjistíme, zda nemáte nárok na vyšší plnění.

• Ve stovkách případů jsme klientům pomohli získat výrazně více, než kolik jim nabízela pojišťovna (i po odečtení naší odměny).

Nezávazná konzultace vám zabere jen několik minut.

‍