Dopravní nehoda autobusu může cestujícím způsobit vážná zranění, pracovní neschopnost, trvalé následky i finanční výdaje. Nárok na odškodnění může vzniknout bez ohledu na to, zda nehodu zavinil řidič autobusu, jiné vozidlo nebo zda ke zranění došlo například při prudkém brzdění.

Cestující je zpravidla v postavení poškozeného a nemusí nést následky nehody pouze proto, že cestoval v autobuse, jehož řidič ji způsobil.

Kdy má cestující v autobuse nárok na odškodnění?

Nárok na náhradu újmy může vzniknout zejména při:

• střetu autobusu s jiným vozidlem,
• nárazu do překážky,
• havárii nebo převrácení autobusu,
• pádu při prudkém brzdění či rozjezdu,
• nárazu do sedadla, madla nebo jiné části vybavení,
• zranění při nastupování nebo vystupování.

Nahradit lze také osobní věci poškozené nebo zničené při nehodě.

Pro vznik odpovědnosti není vždy nutné prokázat porušení dopravních předpisů. Občanský zákoník upravuje zvláštní odpovědnost provozovatele dopravy za újmu vyvolanou zvláštní povahou provozu.

Nárok tak může vzniknout i tehdy, když řidič prudce zabrzdí, aby zabránil střetu, a cestující se přitom zraní. Vždy záleží na konkrétních okolnostech.

Vůči komu se odškodnění uplatňuje?

Pokud nehodu způsobil řidič jiného vozidla, lze nárok zpravidla uplatnit přímo u jeho pojišťovny.

Jestliže ke zranění došlo v souvislosti s provozem autobusu, může odpovídat jeho provozovatel. Nárok se potom obvykle řeší s dopravcem nebo jeho pojišťovnou.

V některých případech může odpovídat více subjektů. Cestující by si proto měl zjistit alespoň název dopravce, číslo linky, registrační značku autobusu a údaje o dalších vozidlech.

Stejná újma však nemůže být nahrazena dvakrát. Poškozený proto musí uvést, jaké plnění již obdržel.

Platí zvláštní pravidla pro dálkové autobusy?

Na pravidelné autobusové linky s plánovanou vzdáleností alespoň 250 kilometrů se vztahuje také nařízení EU č. 181/2011.

Při zranění nebo úmrtí cestujícího přiznává právo na kompenzaci podle vnitrostátního práva. Dopravce má zároveň zajistit bezprostřední praktickou pomoc, například první pomoc, občerstvení, dopravu nebo nezbytné ubytování.

U městských a kratších regionálních spojů se náhrada újmy řídí především českým právem.

Jaké náhrady může zraněný cestující požadovat?

Podle následků nehody může cestující požadovat zejména:

• bolestné,
• náhradu za trvalé následky,
• náklady léčby a péče,
• náhradu ztráty na výdělku,
• náhradu věcné škody.

Bolestné

Bolestné nahrazuje fyzické a psychické útrapy spojené se zraněním, léčbou, operacemi, hospitalizací a rehabilitacemi.

Při určování jeho výše se v praxi často vychází z Metodiky Nejvyššího soudu. Nejde však o závazný ceník a vždy se hodnotí konkrétní průběh léčby.

Ztížení společenského uplatnění

Pokud po ukončení léčby přetrvávají dlouhodobé nebo trvalé následky, může vzniknout nárok na náhradu za ztížení společenského uplatnění.

Může jít například o omezení pohyblivosti, chronickou bolest, neurologické potíže, posttraumatickou stresovou poruchu, snížení pracovní schopnosti nebo omezení v osobním a společenském životě.

Tento nárok se zpravidla vyčísluje až po ustálení zdravotního stavu.

Náklady spojené s léčbou a péčí

Nahradit lze účelně vynaložené náklady na léky, rehabilitace, zdravotnické pomůcky, psychoterapii, dopravu k lékaři nebo péči o poškozeného a jeho domácnost.

Nárok může vzniknout i tehdy, pokud péči bezplatně poskytovala rodina. Je proto vhodné evidovat její rozsah a dobu trvání.

Ztráta na výdělku

Pokud cestující kvůli zranění nemohl pracovat, může požadovat rozdíl mezi svým průměrným příjmem před nehodou a dávkami nebo náhradami vyplácenými během pracovní neschopnosti.

Pokud následky snižují příjem i po jejím skončení, může vzniknout nárok na dlouhodobou náhradu, označovanou jako renta.

Věcná škoda

Nahradit lze také poškozené nebo zničené věci, například brýle, mobilní telefon, notebook, oblečení nebo zavazadlo.

Poškozený by měl doložit vlastnictví, hodnotu věci, rozsah poškození a případně cenu opravy.

Co udělat bezprostředně po nehodě autobusu?

Po nehodě je nejdůležitější zdravotní stav. Pokud to situace dovoluje, je vhodné zajistit také základní důkazy:

• oznámit zranění řidiči, policii, záchranářům nebo dopravci,
• zaznamenat datum, čas, místo, číslo linky a označení vozidla,
• získat kontakty na svědky,
• vyfotit zranění, poškozené věci a situaci v autobuse,
• vyhledat lékaře a uvést, že potíže vznikly při jízdě autobusem,
• uchovávat lékařské zprávy, účtenky a doklady o pracovní neschopnosti,
• požádat dopravce o uchování kamerových záznamů.

Pokud při silniční dopravní nehodě dojde ke zranění, musí být událost oznámena policii.

Jízdenka je užitečným důkazem, její absence však nárok automaticky nevylučuje. Přítomnost v autobuse lze doložit také svědky, kamerovým záznamem, platební aplikací, dokumentací záchranné služby nebo policejním spisem.

Co když se nehoda stala při školním výletu?

Nehoda autobusu během organizovaného školního výletu může být současně školním úrazem. Škola musí o úrazu vést evidenci a zajistit bezpečnost žáků také při školních akcích.

Rodiče by měli požádat o zápis do knihy úrazů, vyhotovení záznamu o úrazu, jeho kopii a informace o pojištění školy a dopravce.

Skutečnost, že jde o školní úraz, neznamená, že škola nehodu zavinila. Posuzuje se však také správnost organizace výletu a dohled nad žáky.

Může být odškodnění sníženo kvůli chování cestujícího?

Ano. Pokud cestující přispěl ke vzniku nebo rozsahu újmy, může být náhrada přiměřeně snížena.

Může jít například o nerespektování bezpečnostních pokynů, zasahování do řízení, pohyb v zakázaném prostoru nebo nepoužití bezpečnostního pásu, pokud byl povinný.

Krácení musí odpovídat skutečnému vlivu chování cestujícího na zranění. Pouhé tvrzení pojišťovny, že se cestující „nedržel“, nemusí být dostačující.

Jaké jsou lhůty pro uplatnění nároku?

Obecná promlčecí lhůta činí tři roky. Začíná běžet v okamžiku, kdy se poškozený dozvěděl nebo měl dozvědět o újmě a o osobě, která za ni odpovídá.

Jednotlivé nároky mohou mít odlišný počátek běhu lhůty. Bolestné lze například zpravidla uplatnit dříve než náhradu za trvalé následky.

U újmy na zdraví nezletilého platí zvláštní ochranná pravidla. Přesto je vhodné nárok řešit včas, protože kamerové záznamy a další důkazy mohou být později obtížně dostupné.

Zranili jste se při jízdě autobusem?

Odškodnění cestujícího může zahrnovat více než jen bolestné. Je nutné určit odpovědný subjekt, zajistit důkazy a vyčíslit zdravotní, majetkové i příjmové následky nehody.

Pokud jste se zranili při dopravní nehodě autobusu, prudkém brzdění nebo jiné mimořádné události během přepravy, obraťte se na nás. Posoudíme případ, pomůžeme určit správnou pojišťovnu a uplatnit všechny oprávněné nároky.

‍