Zimní dovolená v zahraničí má být časem relaxu, lyžování a zaslouženého odpočinku. Cesta do hor však často znamená dlouhé hodiny za volantem, náročné počasí a horské silnice pokryté sněhem či ledem. Dopravní nehoda se tak může stát i těm nejopatrnějším řidičům. Jak si v takové situaci poradit, pokud k nehodě dojde v cizině?

První kroky po nehodě

Nejdůležitější je bezpečí – vaše i vašich spolucestujících. V zimních podmínkách je riziko další nehody obzvlášť vysoké, proto zapněte výstražná světla, oblečte si reflexní vestu a umístěte výstražný trojúhelník (na běžné silnici alespoň 50 m, na dálnici 100 m od vozidla). Pokud se nehoda stala na zasněžené či zledovatělé vozovce, dbejte na to, abyste se zbytečně nepohybovali po silnici – zejména děti odveďte do bezpečné vzdálenosti mimo vozovku nebo za svodidla.

V zimních měsících bývá častou příčinou nehod nevhodné obutí vozidla. Mějte proto na paměti, že v mnoha evropských zemích (např. v Rakousku, Německu, Itálii nebo Slovinsku) je povinnost používat zimní pneumatiky nebo mít ve vozidle sněhové řetězy. Pokud byste měli letní pneumatiky, může to mít vliv nejen na vaši bezpečnost, ale i na možnost uplatnění pojistného plnění – pojišťovna ho může krátit.

Došlo-li ke zranění, větší škodě na majetku nebo ke sporu o zavinění, volejte policii a v případě potřeby i záchrannou službu. V některých zemích je přivolání policie povinné i při menší škodě – například v Rakousku, Itálii nebo Švýcarsku. Pravidla se mohou lišit podle země, a proto je vhodné obrátit se na pracovníka asistenční služby vaší pojišťovny, který vám poradí, jak přesně postupovat.

I zdánlivě drobná nehoda může mít právní následky. Pořiďte si proto co nejvíce fotografií – z místa nehody, poškození vozidel, dopravních značek, kluzké vozovky i celkového okolí. Zapište si údaje o druhém řidiči (jméno, adresa, SPZ, VIN, pojišťovna) i kontakty na případné svědky. V zimních střediscích se lidé často rychle rozjíždějí dál, a proto je důležité jednat bez prodlení.

Využijte Společný záznam o dopravní nehodě („Evropský záznam o dopravní nehodě“ nebo „Euro protokol“), který je uznávaný napříč zeměmi Evropské unie. Mějte jej ve vozidle ideálně ve vícejazyčné podobě a dbejte na to, aby byl podepsán oběma stranami.

Kontaktujte pojišťovnu nebo asistenční službu

Spojte se co nejdříve s asistenční službou své pojišťovny. Pomůže vám s organizací odtahu, tlumočením i zajištěním náhradního vozidla – což je během zimní dovolené často zásadní, pokud jste závislí na dopravě do horského ubytování. Mějte připravené číslo pojistné smlouvy a základní údaje o nehodě, abyste komunikaci usnadnili.

Pokud máte sjednáno havarijní pojištění nebo připojištění na cesty do zahraničí, zjistěte, jaký je rozsah krytí a zda máte nárok na odškodnění či náhradní vozidlo.

Pokud byla přivolána policie, žádejte potvrzení o zásahu, číslo protokolu nebo písemný záznam o nehodě. V některých zemích může být protokol vydán až po několika dnech a zpoplatněn, ale vyplatí se jej získat – bez něj vám pojišťovna nemusí uznat nárok na pojistné plnění.

Dokumentace od policie bývá klíčová zejména při sporech o zavinění nebo při uplatňování náhrady škody. Uchovávejte veškeré doklady, fotografie a potvrzení z místa nehody.

Uplatnění nároku a právní pomoc

Pokud za nehodu nenesete vinu, máte nárok na náhradu škody z povinného ručení viníka. V rámci Evropské unie lze nárok uplatnit prostřednictvím zástupce zahraniční pojišťovny v České republice – jejich seznam vede Česká kancelář pojistitelů.

V případě zranění, újmy na zdraví, ztráty na výdělku nebo jiných následků doporučujeme obrátit se na právníka se zkušeností s přeshraničními spory. Vymáhání nároků se řídí právem země, kde k nehodě došlo, a může být administrativně i jazykově složité. Právní zastoupení vám pomůže zajistit plné uplatnění vašich práv a nároků na odškodnění.

Rada na závěr

Zimní dovolená může být nezapomenutelným zážitkem – a to i díky dobré přípravě. Před odjezdem si zkontrolujte stav vozidla, doplňte kapaliny vhodné do nízkých teplot, zkontrolujte stav a hloubku dezénu zimních pneumatik a nezapomeňte na povinnou zimní výbavu – sněhové řetězy, škrabku na led, lopatu či deku.

Připravte potřebné dokumenty, ověřte rozsah svého pojištění a mějte uložené kontakty na asistenční službu i právní pomoc – může se vám hodit, pokud se stanete účastníkem nehody v zahraničí. V takovém případě se neváhejte obrátit na nás – máme bohaté zkušenosti s řešením dopravních nehod napříč Evropou a pomůžeme vám domoci se spravedlivého odškodnění, i když k nehodě došlo na cestě za zimním dobrodružstvím.

‍

‍