Dovolená v zahraničí má být časem odpočinku, nikoli stresu. Mnoho lidí využívá při cestě do vysněné destinace jako dopravního prostředku automobil, zvlášť když tráví dovolenou s celou rodinou. Vzhledem ke značnému provozu se však dopravní nehody nevyhýbají ani těm, kteří nikam nespěchají. Jak řešit dopravní nehodu v cizině?

Pokud se přes veškerou opatrnost stanete účastníkem dopravní nehody v zahraničí, je dobré vědět, co dělat, abyste předešli zbytečným komplikacím. Neznámé prostředí, jazyková bariéra a odlišné právní postupy mohou situaci zkomplikovat – správný postup vám přitom pomůže ochránit vaše práva i majetek.

První kroky po nehodě

Nejprve se postarejte o své bezpečí a bezpečí svých blízkých – zapněte výstražná světla, oblečte si reflexní vestu a umístěte výstražný trojúhelník v předepsané vzdálenosti (na běžné silnici alespoň 50 m, na dálnici 100 m). Zejména na dálnici není vhodné, abyste postávali kolem havarovaných vozidel. Především děti odveďte za svodidla, aby je neohrožovala další vozidla.

Došlo-li ke zranění, větší škodě na majetku nebo ke sporu o zavinění, volejte policii a případně i záchrannou službu. V některých zemích je přivolání policie při nehodě povinné i při menší škodě – to platí například v Rakousku či Itálii. Konkrétní pravidla se liší podle země, kde se dopravní nehoda stala, a proto neuděláte chybu, pokud se na doporučený postup dotážete pracovníka asistenční služby pojišťovny.

I drobná nehoda může mít právní následky. Pořiďte si proto co nejvíce fotografií – z místa nehody, poškození vozidel, dopravních značek i okolí. Zapište si údaje o druhém řidiči (jméno, adresa, SPZ, VIN, pojišťovna), včetně kontaktů na případné svědky. Pamatujte na to, že jakmile svědci opustí místo nehody, bude velmi těžké je následně dohledat. Proto je třeba vzniklou situaci nepodcenit.

Ideální je použít Společný záznam o dopravní nehodě (někdy také „Evropský záznam o dopravní nehodě“ nebo také „Euro protokol“), který je uznávaný napříč zeměmi Evropské unie. Mějte jej ve vozidle ideálně ve vícejazyčné podobě. Vždy dbejte na to, aby byl po vyplnění podepsán oběma stranami.

Kontaktujte svoji pojišťovnu nebo asistenční službu

Spojte se co nejdříve s asistenční službou vaší pojišťovny. Ta vám může pomoci nejen s organizací odtahu, ale i s tlumočením nebo zajištěním náhradního vozidla. Připravte si předem číslo pojistné smlouvy a základní údaje o nehodě, abyste komunikaci usnadnili. Pokud máte sjednáno havarijní pojištění nebo připojištění na cesty do zahraničí, informujte se o rozsahu krytí a možném nároku.

Pokud byla přivolána policie, žádejte potvrzení o zásahu, číslo protokolu nebo písemný záznam o nehodě. V některých zemích bývá protokol k dispozici až po několika dnech a může být zpoplatněn. To by vás však nemělo odradit, protože bez tohoto dokumentu Vám pojišťovna nemusí proplatit odškodnění, na které máte nárok.

Dokumentace od policie bývá zásadní zejména při sporech o zavinění nebo při uplatňování náhrady škody. Proto k těmto dokumentům nikdy nepřistupujte lehkovážně.

Uplatnění nároku a další právní kroky

Pokud za nehodu nenesete vinu, můžete žádat náhradu škody a nemajetkové újmy z povinného ručení viníka. U nehod v rámci EU je možné nárok uplatnit prostřednictvím zástupce zahraniční pojišťovny v Česku – jejich seznam vede Česká kancelář pojistitelů.

Zejména v případě zranění, ztráty na výdělku či jiné újmy doporučujeme obrátit se na právníka. Přeshraniční vymáhání nároků se řídí specifickými pravidly a podmínkami jednotlivých států a právě proto je vhodné se obrátit na odborníky. 

Rada na závěr

Neštěstí nechodí po horách, ale po silnicích – i na dovolené. Připravte si před cestou potřebné dokumenty, ověřte rozsah vašeho pojištění a uložte si kontakt na asistenční linku. Pokud se stanete účastníkem nehody v zahraničí a potřebujete právní pomoc, jsme vám k dispozici. Máme zkušenosti s řešením nároků napříč Evropou a pomůžeme vám najít cestu ke spravedlivému odškodnění.

‍